Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?

Tutti gli ordini vengono preparati entro 48-72 ore lavorative a partire dalla data di conferma dell’ordine. Questi termini possono variare in periodi di saldi o promozioni.

I vostri articoli prevedono una garanzia?

Tutti gli articoli hanno una garanzia di un anno a partire dal giorno della consegna dell’ordine. La garanzia copre eventuali difetti relativi ai materiali e/o alla lavorazioni. La garanzia non copre l’usura e/o l’uso improprio, fisico o involontario. Per mantenere i tuoi gioielli in perfette condizioni, visita la nostra guida online alla cura dei gioielli.

Come faccio a capire la taglia e la posizione dei gioieli?

In ogni gioiello è presente anche un indossato per capire la grandezza e come potrebbe essere una volta indossato. Abbiamo anche creato un’apposita sezione dove puoi capire meglio tagli e lunghezze dei nostri gioielli, la trovi qui.

Effetuate anche pacchetti regalo?

La confezione regalo la trovi nella pagina apposita. Acquistane una per ogni gioiello o gioielli che desideri regalare, aggiungendo nelle note dell

Resi e Rimborsi

Offriamo un rimborso o uno scambio se ci restituisci il tuo articolo entro 14 giorni.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Se l'articolo non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o manca parti per motivi non dovuti al nostro errore, viene concesso solo un rimborso parziale.

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Una volta ricevute le informazioni necessarie ti indicheremo il giorno in cui il corriere passerà a ritirare i gioielli da restituire.

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