Con Metal Chord puoi effettuare un check-out senza bisogno di alcuna registrazione

I nostri gioielli vengono accuratamente preparati nei nostri stabilimenti dopo un doppio controllo qualità che verifica l’integrità di ogni gioiello che verrà spedito.

I gioielli vengono inseriti in una scatola realizzata in materiale ecologico e marchiata con logo Metal Chord.

L’interno della scatola è realizzato in materiale speciale chiamato Eva Foam, che garantisce il trasporto del gioiello e serve a prevenire i danni durante il trasporto.

Riceverai i tuoi gioielli in perfette condizioni.

In ogni gioiello è presente anche un indossato per capire la grandezza e come potrebbe essere una volta indossato. Abbiamo anche creato un’apposita sezione dove puoi capire meglio tagli e lunghezze dei nostri gioielli, la trovi qui.

Accettiamo 5 diverse modalità di pagamento: Paypal, carta di debito/credito, Bonifico, Klarna e pagamento alla consegna. 

Non trovi il tuo metodo di pagamento preferito? Scrivici a shop@metalchord.it e faremo di tutto per soddisfare la tua richiesta.

Bonifico:

Una volta aggiunti i gioielli al tuo carrello e vorrai procedere all’acquisto, dovrai inviare un messaggio attraverso al bottone whatsapp presente su questa pagina.

Verrà creato il tuo ordine e ti invieremo le coordinate bancarie dove effettuare il pagamento.

Pagamento alla consegna

Durante la procedura di check-out, nella sezione pagamento, dovrai selezionare l’opzione COD o CONTRASSEGNO

Per questo tipo di pagamento è previsto un supplemento di € 4,50 da aggiungere all'importo del tuo ordine.

Pagherai in contanti al corriere che consegnerà il tuo pacco.

Al momento della consegna assicurati di avere i contanti esatti, spesso i corrieri non hanno resto.

Klarna:

Consulta direttamente le domande più frequenti su Klarna qui -> Faq Klarna

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Se dovessi avere dei problemi con il tuo metodo di pagamento, prova una delle seguenti soluzioni:

1. Usa un metodo di pagamento alternativo

2. Riavvia la pagina web e prova nuovamente ad effettuare il pagamento

3. Se il problema persiste contattaci.

Il Buono regalo è associato all’indirizzo mail dove lo hai ricevuto. Cliccando sul link della mail ricevuta, il tuo buono regalo verrà applicato automaticamente al tuo check-out oppure prima di procedere al pagamento inserisci il codice nel campo Gift Card o Codice sconto

Prima di procedere al pagamento inserisci il codice nel campo Gift Card o Codice sconto ed il tuo sconto verrà applicato automaticamente ed il tuo totale sarà scontato secondo il valore del codice sconto.

All’interno del gioiello esaurito, appena sotto la descrizione troverai un pulsante con scritto Vuoi sapere quanto tornerà disponibile? Cliccando sul pulsante ti si aprirà un pop-up dove dovrai inserire la tua mail e cliccare sul bottono Si, voglio saperlo! 

Riceverai una mail automatica non appena il gioiello tornerà disponibile.

La confezione regalo la trovi qui. Acquistane una per ogni gioiello o gioielli che desideri regalare.

Controlla anche nella cartella spam, se non trovi la tua conferma di ordine è probabile ci sia stato un errore di digitazione nel campo mail. Scrivi una mail a shop@metalchord.it o contattaci via whatsapp ed aggiorneremo i dati del tuo ordine.

Non è possibile annullare gli ordini perché spediamo in un giorno lavorativo ed è probabile che non riusciremo ad annullarlo in tempo. Puoi scrivere a shop@metalchord.it e faremo di tutto per soddisfare la tua richiesta.

Spediamo in un giorno lavorativo e la consegna avviene in 24-48 ore lavorative su tutto il territorio nazionale.

Goditi il tuo tempo e non stare in pensiero per il tuo pacco!

Avvenuta la spedizione, ricevi gli aggiornamenti sullo status della consegna.

A titolo gratuito è attivo il servizio che ti informa dell'orario di arrivo del corriere e ti permette di personalizzare la tua consegna.

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Non ti preoccupare, se ci saranno cambiamenti ti informeremo noi.

Per questo tipo di richiesta dovresti mandare una mail all’assistenza all’indirizzo mail shop@metalchord.it indicando:

-Nome e Cognome

-Numero di ordine 

-Descrizione del Problema riscontrato 

-Foto o video dove hai riscontrato problemi 

Una volta ricevute queste informazioni l’assistenza inoltrerà la tua richiesta al reparto competente e riceverai risposta entro 48 ore.

..e se i gioielli che mi sono arrivati non sono di mio gradimento e vorrei restituirli?

Trovi qui l’informativa sui rimborsi completa.